This page is intended to provide a single point of contact, as required under Article 11 of the Digital Services Act (DSA), for EU Member States’ authorities, the EU Commission and EU Board.

The full language of DSA can be found within the Official Journal of the European Union.

DSA Point of Contact language: English or Greek. We also might use technical translation tools to facilitate smooth communication.

Territorial scope: This communication channel is available in the European Union.

Purpose of the communication channel:
This communication channel provided through the contact form below should only be used to submit orders to act against illegal content, appeared on Wargaming resources, and orders to provide information about Wargaming’s accounts as well as communicate on any other issues within DSA scope.

Please consider that this communication channel should not be used for other purposes.

If you would like to report illegal content which you found on pages, devoted to Wargaming products, hosted by large online platforms (such as Discord, Facebook, Instagram, Reddit, etc.), please report it to the online platforms where you found this content, to speed up resolution of the issue.

Procedure:
If you contact us through this DSA Point of Contact, you will receive an automated email about receipt containing a unique ticket number. As soon as we consider your request submitted through the DSA Point of Contact, we will inform you of the final decision we have taken, providing that it falls under the scope of DSA.

Right to appeal:
If you believe we have taken a wrong decision on your request, you can appeal against our decision by sending your reply in response to the e-mail with information about the final decision we have taken. You also have the right to apply for judicial redress at any time.

Επεξήγηση
Η παρούσα σελίδα προορίζεται για να παρέχει το σημείο επαφής, όπως απαιτείται σύμφωνα με το άρθρο 11 της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), για τους αρμοδίους φορείς των κρατών μελών της ΕΕ, την Επιτροπή της ΕΕ και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο.

Η επίσημη γλώσσα της DSA βρίσκεται στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Γλώσσα του σημείου επαφής της DSA: Αγγλικά ή Ελληνικά. Επίσης, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογικά μέσα μετάφρασης για τη διευκόλυνση της ομαλής επικοινωνίας.

Εδαφικό πεδίο εφαρμογής: Το παρόν κανάλι επικοινωνίας είναι διαθέσιμο στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Σκοπός του καναλιού επικοινωνίας:
Το παρόν κανάλι επικοινωνίας που παρέχεται μέσω της παρακάτω φόρμας επικοινωνίας θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για την υποβολή εντολών για την καταγγελία παράνομου περιεχομένου, που εμφανίστηκε σε πόρους της Wargaming και εντολών για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τους λογαριασμούς της Wargaming, καθώς και για την επικοινωνία για οποιαδήποτε άλλα θέματα που άπτονται του πεδίου εφαρμογής της DSA.

Το παρόν κανάλι επικοινωνίας δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για άλλους σκοπούς.

Αν θέλετε να αναφέρετε παράνομο περιεχόμενο που εντοπίσατε σε σελίδες, αφιερωμένες σε προϊόντα της Wargaming, που φιλοξενούνται από μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες (όπως Discord, Facebook, Instagram, Reddit κ.λπ.), παρακαλούμε να το αναφέρετε στις διαδικτυακές πλατφόρμες όπου βρήκατε το εν λόγω περιεχόμενο, ώστε να επιταχυνθεί η επίλυση του ζητήματος.

Διαδικασία:
Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω αυτού του σημείου επαφής DSA, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την παραλαβή που θα περιέχει έναν μοναδικό αριθμό δελτίου. Μόλις εξετάσουμε το αίτημά σας που υποβλήθηκε μέσω του σημείου επαφής DSA, θα σας ενημερώσουμε για την τελική απόφαση που λήφθηκε, υπό την προϋπόθεση ότι άπτεται του πεδίου εφαρμογής της DSA.

Δικαίωμα προσφυγής:
Αν πιστεύετε ότι η απόφασή μας σχετικά με το αίτημά σας ήταν λανθασμένη, μπορείτε να ασκήσετε προσφυγή κατά της απόφασής μας, αποστέλλοντας την απάντησή σας ως απάντηση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με πληροφορίες σχετικά με την τελική απόφαση που λάβαμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση δικαστικής προσφυγής ανά πάσα στιγμή.

ONLINE SAFETY

EU Member state bodies

ABOUT US

NEED HELP